整裝未來之問：破局當(dāng)下，誰將領(lǐng)跑？行業(yè)精英齊聚深度揭秘協(xié)同發(fā)展新路徑

家裝行業(yè)正站在一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。政策紅利持續(xù)釋放、消費(fèi)升級(jí)浪潮洶涌、技術(shù)革新日新月異，為行業(yè)注入了前所未有的活力與動(dòng)能；然而，原材料成本高企、市場(chǎng)需求疲軟、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化，也讓企業(yè)倍感壓力。在這樣的背景下，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展，成為破解發(fā)展難題的關(guān)鍵。通過整合設(shè)計(jì)、材料、施工、服務(wù)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建高效協(xié)同的生態(tài)體系，家裝行業(yè)才能從單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整體解決方案的競(jìng)爭(zhēng)，從而在變革中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

但當(dāng)下，家裝與部品企業(yè)如何在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的交織中找到破局點(diǎn)，構(gòu)建不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？未來，雙方又將在哪些方面能夠進(jìn)行融合？3月7日，一場(chǎng)思想盛宴給出了這些問題的答案。2025北京國(guó)際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間，網(wǎng)易家居與中展智奧（北京）國(guó)際展覽有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造了“整裝新生態(tài)”主題沙龍，為行業(yè)開啟一場(chǎng)關(guān)于未來的深度對(duì)話。

本次活動(dòng)匯聚了家裝、部品行業(yè)的頂尖力量——行業(yè)領(lǐng)袖、權(quán)威專家學(xué)者、資深媒體代表，共同圍繞行業(yè)痛點(diǎn)與未來趨勢(shì)展開激烈碰撞。從政策解讀到市場(chǎng)洞察，從技術(shù)革新到模式升級(jí)，沙龍全方位探討行業(yè)發(fā)展的破局之道，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新思路與新動(dòng)能。

這不僅是一場(chǎng)思想交鋒的盛宴，更是一次行業(yè)變革的啟航。前沿觀點(diǎn)點(diǎn)燃創(chuàng)新火花，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可行策略。通過多維度、多視角的探討，本場(chǎng)沙龍為家裝、部品企業(yè)提供了更加清晰的戰(zhàn)略指引，助力行業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中找到新的增長(zhǎng)極，邁向更加廣闊的未來。

破界·共生 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造產(chǎn)業(yè)協(xié)同新引擎

整裝新生態(tài)沙龍由中展智奧與網(wǎng)易家居強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，彰顯了雙方賦能整裝行業(yè)發(fā)展的決心和行動(dòng)力。

持續(xù)深耕家居會(huì)展領(lǐng)域，中展智奧推動(dòng)展會(huì)從交易平臺(tái)升級(jí)為產(chǎn)業(yè)生態(tài)樞紐。展會(huì)經(jīng)濟(jì)如何賦能整裝新生態(tài)？現(xiàn)場(chǎng)，中展智奧（北京）國(guó)際展覽有限公司市場(chǎng)總監(jiān)傅嘉表示，順應(yīng)整裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，中展智奧今年創(chuàng)新性地聯(lián)合三個(gè)展會(huì)同期舉辦，旨在為參展企業(yè)、裝修公司、設(shè)計(jì)師以及經(jīng)銷商、代理商搭建一個(gè)跨界合作、深度交流和促成交易的平臺(tái)。他強(qiáng)調(diào)，本次沙龍活動(dòng)正是中展智奧踐行這一理念的舉措之一，希望通過搭建裝企與制造企業(yè)之間的溝通橋梁，促進(jìn)雙方深入探討產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終推動(dòng)整裝行業(yè)共同發(fā)展和成長(zhǎng)。

網(wǎng)易家居始終堅(jiān)持用媒體視角記錄家裝產(chǎn)業(yè)變遷，網(wǎng)易家居執(zhí)行主編張璐指出，近年來，整裝渠道已成為家居、建材市場(chǎng)的重要渠道，吸引了眾多品牌企業(yè)的關(guān)注。她表示，網(wǎng)易家居作為網(wǎng)易集團(tuán)的傳媒門戶網(wǎng)站，不僅是一個(gè)新聞資訊平臺(tái)，更致力于成為內(nèi)容的生產(chǎn)商和運(yùn)營(yíng)者。未來，網(wǎng)易家居將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為品牌和行業(yè)賦能，特別是在設(shè)計(jì)師渠道、整裝渠道及企業(yè)未來發(fā)展方面提供強(qiáng)有力的支持，與行業(yè)同仁共同推動(dòng)整裝行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

跨界·碰撞 整裝產(chǎn)業(yè)鏈共探破局之道

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)趨勢(shì)，整裝行業(yè)亟需打破傳統(tǒng)思維模式，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新，共同構(gòu)建開放共享、合作共贏的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。沙龍現(xiàn)場(chǎng)，裝企與部品企業(yè)齊聚一堂，圍繞“解碼行業(yè)未來，探索破局新路徑”的主題，展開了深度互動(dòng)和熱烈探討。

面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)，今朝裝飾去年依舊取得了雙位數(shù)的增長(zhǎng)，總經(jīng)理戴仙艷分享道其背后的秘訣在于全渠道運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)年輕化以及品牌協(xié)同三大關(guān)鍵因素。其中特別是口碑用戶提供了顯著助力，線上流量占比達(dá)到48%-49%。而總公司與分公司之間的品牌協(xié)同，可以確保品牌定位和發(fā)展方向的一致性，能夠避免資源分散和內(nèi)耗。

戴仙艷透露，自2008年起，今朝裝飾戰(zhàn)略穩(wěn)定，持續(xù)聚焦于舊改領(lǐng)域，每年舊改業(yè)務(wù)量約2億。她還認(rèn)為，整裝行業(yè)的流量入口不再局限于裝修公司，定制企業(yè)、設(shè)計(jì)師、工廠等都可能成為入口。在家居行業(yè)中整裝、局裝、適老化改造等都是行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)找到適合自己的發(fā)展方向。整裝的核心在于滿足客戶一站式需求，企業(yè)應(yīng)尋求共贏，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

去年一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，給厚米整裝創(chuàng)始人蔡蒙留下了深刻的感受。他強(qiáng)調(diào)，在消費(fèi)降級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要靈活適應(yīng)客戶需求，提供個(gè)性化的定制服務(wù)。此外，厚米通過采用產(chǎn)業(yè)工人模式，有效避免了增項(xiàng)問題，提升了客戶滿意度和復(fù)購率，從而降低了營(yíng)銷費(fèi)率。同時(shí)，厚米也在布局新的增長(zhǎng)點(diǎn)，投資新的業(yè)務(wù)板塊，期待未來有更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。

此外，蔡蒙認(rèn)為對(duì)于裝修企業(yè)而言，客戶的施工交付和復(fù)購才是核心。只有布局多元化業(yè)務(wù)渠道，包括跑量渠道、利潤(rùn)渠道和超額利潤(rùn)渠道，才能突破傳統(tǒng)整裝領(lǐng)域的天花板。厚米計(jì)劃在二季度推出新業(yè)務(wù)，提升毛利率，增強(qiáng)盈利能力，通過向上卷和向下卷的雙重策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平衡，推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，中天創(chuàng)實(shí)視為二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，積極轉(zhuǎn)型。中天創(chuàng)實(shí)裝飾董事長(zhǎng)程國(guó)偉表示，通過改變獲客方式、內(nèi)部管理和注重工程質(zhì)量等措施，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)，回頭客比例也從30%提升至近70%，為后續(xù)持續(xù)發(fā)展積蓄了力量。同時(shí)，中天創(chuàng)實(shí)注意到市場(chǎng)趨勢(shì)變化，如大裝變小裝、小裝變局裝等，及時(shí)開啟了局裝業(yè)務(wù)，并看到集成裝修市場(chǎng)的潛力。

同時(shí)，程國(guó)偉認(rèn)為，個(gè)性化整裝將是未來發(fā)展的方向，特別是適老化裝修，市場(chǎng)潛力巨大。中天創(chuàng)實(shí)已開辟新的施工團(tuán)隊(duì)專注于局改，包括適老化裝修。此外，程國(guó)偉還指出，當(dāng)前家裝施工工藝傳統(tǒng)，工人老齡化問題嚴(yán)重，因此機(jī)械化施工成為裝企未來的發(fā)展方向，或許會(huì)半機(jī)械化或70%機(jī)械化施工。

作為市場(chǎng)老牌公司，博洛尼家裝在競(jìng)爭(zhēng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中仍能保持穩(wěn)健發(fā)展，CMO滕云俠認(rèn)為主要得益于兩大決策。首先，在行業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，博洛尼沒有固守原有的個(gè)性化裝修模式，而是果斷進(jìn)入整裝市場(chǎng)，與新興的優(yōu)秀同行競(jìng)爭(zhēng)并同步發(fā)展。其次，在入局整裝賽道時(shí)，博洛尼堅(jiān)守自身定位，專注于高端和品質(zhì)交付，使博洛尼能夠跟上市場(chǎng)變化的節(jié)奏。

面對(duì)未來，滕云俠認(rèn)為，整裝市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于整裝產(chǎn)品的研發(fā)力與流量吞吐力。在產(chǎn)品方面，未來用戶更看重的是基于其需求和功能需求的整體解決方案，而非單純依賴品牌或供應(yīng)鏈整合的堆砌式產(chǎn)品。因此，博洛尼致力于將設(shè)計(jì)規(guī)劃和用戶理解能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品力，提供真正滿足居住需求的舒適解決方案。此外，在流量方面，企業(yè)也需提升流量精準(zhǔn)度，最大化吞吐已獲取的客戶資源，避免浪費(fèi)。

2024年，梵客實(shí)現(xiàn)了30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。梵客集團(tuán)CMO 張棟認(rèn)為，這主要得益于其構(gòu)建流量獲客體系、擴(kuò)大服務(wù)半徑以及穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率；此外還有探索產(chǎn)業(yè)化功能，夯實(shí)后端保障等方面的持續(xù)發(fā)力。其中，2024年，梵客從原先的單店模式，擴(kuò)展到北城奧體中心店，并通過改造和升級(jí)增強(qiáng)了轉(zhuǎn)化效能。同時(shí)，梵客在信息化建設(shè)方面也取得了顯著進(jìn)展，全流程派單已走入系統(tǒng)。

同時(shí)，張棟認(rèn)為從行業(yè)發(fā)展的整體趨勢(shì)來看，家居行業(yè)頭部效應(yīng)加劇，將呈現(xiàn)“大而全”或“小而美”的格局。整裝模式的核心在于其規(guī)?；?yīng)，通過整合供應(yīng)鏈為消費(fèi)者帶來更高性價(jià)比的綜合服務(wù)。未來，梵客增長(zhǎng)重點(diǎn)在于后端體系夯實(shí)，擴(kuò)大服務(wù)半徑，同時(shí)注重內(nèi)容沉淀與品牌建設(shè)，打造深度品牌種草，提升復(fù)購率，推動(dòng)品牌在各平臺(tái)形成良性發(fā)展。

紫鈺裝飾總經(jīng)理李雪詳細(xì)介紹了紫鈺裝飾在2024年面對(duì)挑戰(zhàn)采取的多項(xiàng)調(diào)整措施。首先，面對(duì)流量的問題，紫鈺裝飾進(jìn)行全網(wǎng)自媒體布局，成功拓展了新媒體渠道。其次，面對(duì)市場(chǎng)變化，紫鈺裝飾及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，從個(gè)性化模式轉(zhuǎn)向整裝模式，并注重提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)感。此外，紫鈺裝飾還在內(nèi)部實(shí)施了精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，打造標(biāo)準(zhǔn)化流程和體系，提升了簽單率和到店率。在工程服務(wù)方面，紫鈺裝飾也實(shí)行管家服務(wù)制，提高了交付率和滿意度。

天壇整裝副總孫小東透露，2024年對(duì)天壇而言是嶄新的一年，盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，天壇仍通過多方面實(shí)施改革與創(chuàng)新。首先，在天津成立新分公司，調(diào)整展廳形式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組織架構(gòu)，并推行扁平化管理，通過季度民主會(huì)聆聽員工心聲，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。其次，天壇重視服務(wù)和用戶產(chǎn)品，堅(jiān)持整裝初心，實(shí)時(shí)結(jié)合市場(chǎng)化調(diào)整產(chǎn)品，并通過自媒體和線下渠道重點(diǎn)布局市場(chǎng)，大幅調(diào)整組織架構(gòu)，增加門店并開展大改業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。最后，天壇在交付方面也做出重大調(diào)整，提倡用戶積分制，以客戶為本，誠心經(jīng)營(yíng)。未來，天壇計(jì)劃在北京市中心開設(shè)三萬平方米大店，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)。

棲息地CMO賈川表示，2月28號(hào)棲息地 L32旗艦三居智能住宅新品已經(jīng)重磅上市，希望未來和裝企以及部品企業(yè)加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)。

在新生態(tài)的構(gòu)建過程中，部品企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，其力量和思維不可或缺。面對(duì)家居整裝行業(yè)新生態(tài)的構(gòu)建這一宏大藍(lán)圖，金隅天壇（唐山）木業(yè)有限公司總經(jīng)理胡建輝、未來本色（安徽）新材料有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李玉東、麥?zhǔn)?上海)自動(dòng)控制有限公司總經(jīng)理孫海舟、大連博睿科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理王領(lǐng)軍、佛山市希鉑銳門窗有限公司總經(jīng)理?xiàng)盍?、浙江臥賽裝飾材料有限公司董事長(zhǎng)郭瑞輝及濟(jì)寧恒輝門窗科技股份有限公司總經(jīng)理閆金飛等部品企業(yè)的領(lǐng)軍人物，展現(xiàn)出了高度的前瞻性和責(zé)任感，積極融入裝企的對(duì)話與合作框架中，更以開放包容的心態(tài)，與裝企共謀行業(yè)發(fā)展大計(jì)。

他們紛紛表示，將致力于通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化，為裝企提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保的部品解決方案，同時(shí)，積極與裝企開展深度合作，共同探索新的商業(yè)模式和服務(wù)模式，以更好地滿足消費(fèi)者的多元化、個(gè)性化需求。

網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力總結(jié)道：整裝市場(chǎng)過去常被視為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，其核心在于供應(yīng)鏈的整合能力。然而，許多企業(yè)在加入家裝賽道后發(fā)現(xiàn)難以盈利，這主要是因?yàn)楫a(chǎn)品力不足，即研發(fā)和供應(yīng)鏈整合存在問題。在此背景下，家裝公司、整裝公司和部品商都面臨盈利困境，消費(fèi)者也未得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，胡艷力呼吁，應(yīng)構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)，避免價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而注重價(jià)值戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)于美好生活的向往不變，希望獲得高品質(zhì)、溫馨的家居環(huán)境，但對(duì)價(jià)格敏感。因此，需要提升產(chǎn)品研發(fā)能力，高舉品牌，同時(shí)確?？偝杀绢I(lǐng)先，以維護(hù)行業(yè)良好生態(tài)，這是部品商和家裝公司共同努力的方向。

在家裝行業(yè)這一風(fēng)云際會(huì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，既有政策紅利、消費(fèi)升級(jí)的澎湃浪潮和技術(shù)革新的無限可能，也呈現(xiàn)出原材料成本攀升、市場(chǎng)需求波動(dòng)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這場(chǎng)沙龍不僅是一次思想的碰撞，更是一次行業(yè)變革的序章。家裝領(lǐng)域的領(lǐng)航者、部品企業(yè)的代表們與資深媒體人，以敏銳的洞察力和深厚的行業(yè)積淀，為行業(yè)的破局發(fā)展提供了寶貴的智力支持。

面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)趨勢(shì)，整裝行業(yè)必須打破傳統(tǒng)思維的束縛，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同創(chuàng)新，共同推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。這不僅是行業(yè)的必然選擇，更是行業(yè)邁向更加廣闊未來的必由之路。